1. Вступ
Ми в "Luciedreams" цінуємо вашу конфіденційність та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію при відвідуванні нашого веб-сайту https://luciedreams.com та користуванні нашими послугами.
Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності, щоб зрозуміти наші принципи та практики щодо ваших персональних даних. Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами, викладеними в цій Політиці.
2. Інформація, яку ми збираємо
2.1. Інформація, яку ви надаєте нам добровільно
Ми можемо збирати персональну інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, коли:
- Реєструєтеся на нашому веб-сайті або створюєте обліковий запис
- Заповнюєте форми на нашому сайті (контактні форми, форми запису на курси, форми підписки на розсилку тощо)
- Беруть участь у наших опитуваннях, конкурсах або акціях
- Здійснюєте оплату за наші послуги
- Залишаєте коментарі або відгуки
- Спілкуєтеся з нами через електронну пошту, телефон або соціальні мережі
Ця інформація може включати ваше ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, поштову адресу, інформацію про платіж та інші дані, необхідні для надання запитаних вами послуг.
2.2. Інформація, яку ми збираємо автоматично
Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ми можемо автоматично збирати певну технічну інформацію, включаючи:
- IP-адресу вашого пристрою
- Тип і версію браузера
- Тип пристрою та операційну систему
- Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті, та час, проведений на цих сторінках
- URL-адреси, з яких ви перейшли на наш сайт
- Дату та час відвідування
- Дані про взаємодію з сайтом (кліки, прокрутки, наведення миші тощо)
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:
- Надання та підтримка наших послуг, включаючи обробку замовлень, оплат та запитів підтримки
- Персоналізація вашого досвіду на нашому сайті та адаптація контенту відповідно до ваших інтересів
- Спілкування з вами щодо оновлень послуг, пропозицій, акцій та інших новин
- Покращення нашого веб-сайту, послуг та клієнтського досвіду
- Проведення аналізу використання сайту та дослідження ринку
- Виявлення, запобігання та вирішення технічних проблем, шахрайства або порушень безпеки
- Виконання юридичних зобов'язань
Ми обробляємо ваші персональні дані лише для тих цілей, для яких вони були зібрані, або для сумісних цілей, якщо це дозволено відповідними законами про захист даних.
4. Правові підстави для обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:
- Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору з вами або для вжиття заходів на ваш запит перед укладенням договору.
- Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів або законних інтересів третьої сторони, за винятком випадків, коли ваші інтереси або основні права та свободи переважають ці інтереси.
- Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних для певної мети.
- Юридичне зобов'язання: Обробка необхідна для дотримання юридичного зобов'язання, якому ми підпорядковуємося.
5. Файли cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду, аналізу використання сайту та персоналізації контенту.
5.1. Що таке файли cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні), коли ви відвідуєте веб-сайти. Вони допомагають веб-сайтам запам'ятовувати ваші дії та налаштування протягом певного періоду часу.
5.2. Типи файлів cookie, які ми використовуємо
- Необхідні файли cookie: Ці файли cookie необхідні для функціонування нашого веб-сайту та не можуть бути вимкнені в наших системах. Вони зазвичай встановлюються лише у відповідь на ваші дії, які становлять запит на послуги, наприклад, встановлення налаштувань конфіденційності, вхід в систему або заповнення форм.
- Аналітичні/ефективні файли cookie: Ці файли cookie дозволяють нам аналізувати відвідування та трафік, щоб ми могли вимірювати та покращувати продуктивність нашого сайту. Вони допомагають нам дізнатися, які сторінки найбільш і найменш популярні, і як відвідувачі переміщуються по сайту.
- Функціональні файли cookie: Ці файли cookie дозволяють веб-сайту надавати розширену функціональність та персоналізацію. Вони можуть бути встановлені нами або сторонніми постачальниками, чиї послуги ми додали на наші сторінки.
- Цільові файли cookie: Ці файли cookie можуть бути встановлені через наш сайт нашими рекламними партнерами. Вони можуть використовуватися цими компаніями для створення профілю ваших інтересів та показу релевантної реклами на інших сайтах.
5.3. Управління файлами cookie
Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв усі або деякі файли cookie, або повідомляв вас, коли веб-сайти встановлюють або отримують доступ до файлів cookie. Якщо ви відключите або відхилите файли cookie, зауважте, що деякі частини цього веб-сайту можуть стати недоступними або функціонувати неналежним чином.
Для отримання додаткової інформації про файли cookie та про те, як ними керувати, відвідайте www.allaboutcookies.org.
6. Розкриття інформації третім сторонам
Ми можемо розкривати ваші персональні дані третім сторонам у таких випадках:
- Постачальники послуг: Ми можемо ділитися вашими даними з третіми сторонами, які надають нам послуги, такі як обробка платежів, аналіз даних, розсилка електронної пошти, хостинг, обслуговування клієнтів та маркетингова підтримка. Ці компанії мають доступ до вашої персональної інформації лише для виконання цих завдань від нашого імені та зобов'язані не розкривати її та не використовувати для будь-яких інших цілей.
- Бізнес-партнери: Ми можемо ділитися інформацією з нашими бізнес-партнерами для пропозиції певних продуктів, послуг або акцій.
- Юридичні вимоги: Ми можемо розкривати ваші персональні дані, якщо це вимагається законом, судовим процесом, судовим позовом або державним запитом.
- Захист прав: Ми можемо розкривати інформацію, коли вважаємо, що розкриття необхідне для захисту прав, власності або безпеки нашої компанії, наших клієнтів або інших осіб.
- Корпоративні транзакції: У випадку злиття, придбання або продажу активів ваші персональні дані можуть бути передані як частина такої транзакції.
Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам без вашої згоди, крім випадків, описаних у цій Політиці конфіденційності.
7. Міжнародна передача даних
Ваші персональні дані можуть передаватися та зберігатися на серверах, розташованих за межами України, включаючи країни, які можуть не мати такого ж рівня захисту даних. Коли ми передаємо ваші персональні дані за межі України, ми забезпечуємо аналогічний рівень захисту, впроваджуючи відповідні заходи захисту, такі як стандартні договірні положення ЄС або забезпечення того, щоб одержувачі були сертифіковані відповідно до відповідних схем сертифікації.
8. Безпека даних
Ми впровадили відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, використання, зміни та розкриття. Ці заходи включають:
- Шифрування даних при передачі через SSL
- Захищений доступ до наших систем та бази даних
- Регулярне оновлення наших систем безпеки
- Навчання персоналу з питань конфіденційності та безпеки даних
Хоча ми докладаємо всіх зусиль для захисту ваших персональних даних, жоден метод передачі через Інтернет або метод електронного зберігання не є 100% безпечним. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.
9. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, включаючи виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог. Щоб визначити відповідний період зберігання персональних даних, ми враховуємо кількість, характер та конфіденційність персональних даних, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розкриття ваших персональних даних, цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані, і чи можемо ми досягти цих цілей іншими засобами, а також застосовні юридичні вимоги.
10. Ваші права щодо захисту даних
Відповідно до чинного законодавства про захист даних, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
- Право на доступ: Ви маєте право запросити копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо.
- Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
- Право на видалення: За певних обставин ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних.
- Право на обмеження обробки: За певних обставин ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.
- Право на перенесення даних: За певних обставин ви маєте право отримати надані нам персональні дані в структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі або вимагати передачі цих даних іншому контролеру.
- Право на заперечення: Ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних, що ґрунтується на наших законних інтересах.
- Право відкликати згоду: Якщо ми покладаємося на вашу згоду на обробку ваших персональних даних, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який час.
Якщо ви хочете реалізувати будь-яке з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою контактної інформації, наведеної нижче. Ми можемо попросити вас надати конкретну інформацію для підтвердження вашої особи та забезпечення вашого права на доступ до ваших персональних даних (або на реалізацію будь-якого з ваших інших прав). Це заходи безпеки для забезпечення того, щоб персональні дані не були розкриті будь-якій особі, яка не має права їх отримувати.
11. Діти та конфіденційність
Наш веб-сайт та послуги не призначені для дітей віком до 16 років, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 16 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації з наших записів.
12. Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати зміни в наших практиках, послугах або з інших операційних, юридичних або нормативних причин. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, розмістивши нову Політику конфіденційності на цій сторінці та, якщо зміни є значними, ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті.
Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Дата останнього оновлення цієї Політики конфіденційності вказана на початку документа.
13. Контактна інформація
Якщо у вас є питання або зауваження щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
